Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) wprowadza nową usługę, która adekwatnie odpowiada na potrzeby osób posługujących się językiem migowym. Dzięki wideorozmowom, klienci mogą nawiązać kontakt z pracownikami KAS, uzyskując wsparcie w czasie rzeczywistym od certyfikowanych tłumaczy. Usługa ma na celu ułatwienie dostępu do informacji podatkowych, w tym dotyczących zeznań podatkowych i systemu Twój e-PIT. Wideorozmowy będą dostępne w wyznaczonych dniach i godzinach, co stwarza nowe możliwości komunikacji dla osób niesłyszących.
Wideorozmowy z pracownikami KAS można umawiać szkołami w elektroniczny sposób poprzez formularz dostępny na stronie internetowej. Osoby zainteresowane muszą podać swoje dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, PESEL lub NIP, numer kontaktowy oraz adres e-mail. Po wypełnieniu formularza, klient otrzymuje potwierdzenie w postaci wiadomości e-mail z linkiem do spotkania, co podkreśla wygodę korzystania z tej formy kontaktu.
Usługa wideorozmów jest dostępna we wtorki i czwartki w godzinach od 09:00 do 12:00. Klienci mogą uzyskać zarówno ogólne informacje podatkowe, jak i porady indywidualne, jednak aby skorzystać z tej ostatniej opcji, muszą potwierdzić swoją tożsamość przy użyciu telePINu, który można wygenerować w e-Urzędzie Skarbowym. Rozwój tej usługi wpisuje się w ogólne trendy zwiększania dostępności świadczeń publicznych oraz w budowanie Multikanałowego Centrum Komunikacji KAS.
Źródło: Urząd Miasta Wąbrzeźno
Oceń: Nowa usługa KAS – wideorozmowy z tłumaczem języka migowego
Zobacz Także
